ダイレクトメール（ＤＭ）　効果の測り方

気持ちを込めて作成し、送付したダイレクトメール。
その効果を測るのは反響率ですが、対象としたお客様によっても、
下記事例のように反響率の目安が違います。

■資料請求のあった見込み客様　　　　　　　　　　　１％～５％
■一年以内に購入履歴のある既存客様　　　３％～１５％

そこで費用対効果を見ることにします。

ＤＭの制作費と発送費の合計が一通あたり￥100として、

100部発送したとすると、
 経費は合計￥10,000
そこで反響が5％＝5件あったとしますと、
￥10,000÷5件＝￥2,000　が受注一件あたりのコストとなります。

反響が１５％＝１５件ならば、
￥10,000÷15件＝￥666　が受注一件あたりのコストとなります。

一件あたりのコストより、受注一件あたりの平均粗利額が上回れば
そのＤＭは成功となります。

基本的には見込み客様に初回購入して頂くのはハードルが高くなり、
既存客様にリピート購入していただくほうが成功の可能性が高い。
だからこそ、

お客様とは一度お付き合いを始めたら、長いお付き合いとなるよう、
定期的にダイレクトメールを送ることが基本となります。
では、定期的とはどれ位の頻度なのでしょう。　次のテーマで説明致します。

カテゴリー：DMのコツ ｜投稿日：2015年5月18日